为贯彻落实国家、省卫生健康委、国家中医药管理局《关于开展建设老年友善医疗机构的通知》要求，推动解决老年人在新时代运用智能技术方面遇到的困难，优化老年人就医环境，为老年人就医提供更多方便，更好地满足老年人的健康服务需求，在上级主管部门的指导下，我院紧锣密鼓地开展老年友善医疗机构建设工作。

我院积极践行老年友善医疗机构服务理念，不断优化服务流程，建立老年人就医绿色通道。有专门志愿服务人员承担老年人服务相关职责。挂号、收费等设有人工服务窗口及现金收费窗口，检验结果打印设备配有人工值守。常态化疫情防控期间，医院入口配备人员帮助老年人进行健康码查询等方式，协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，为老年患者就医提供方便。

在老年友善文化方面，我院要求全体医护人员关心、关爱老年人，保障老年人权益，维护老年人尊严;职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为和用语等要求;与上下级医院构建医联体、医共体，建立老年患者的双向转诊机制。

在老年友善环境方面，门急诊、住院病区配备有辅助移乘设备(如轮椅、平车等)，并方便取用，主出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识，所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统等的设置均应当符合国家标准，机构内标识醒目、简明、易懂，具有良好的导向性，机构内地面防滑、无反光，设置有无障碍卫生间，门宽应当适宜轮椅进出;病房中配有电视、空调，温度、湿度适中，温馨和谐。

下一步，我院将以创建老年友善医疗机构为契机，积极营造老年友善医疗机构创建氛围，优化服务流程，提高服务质量，为老年人提供更加舒适便捷的健康服务，不断增强老年人幸福感。